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管理者較難得選擇：有效率和得罪人，你會選擇哪一個?

管理是一個什么樣的過程呢?是管理者幫助員工進步，改正員工錯誤，進而推動企業(yè)進步發(fā)展，并且盈利的過程。

錯誤的始發(fā)者是誰呢?——員工。為什么員工會發(fā)生錯誤呢?一種情況是無心而為之，員工真的是一直在努力工作，但可能因為一點點的意外或者一點點的思維差錯，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯誤，這種人可以適當(dāng)容忍并原諒;

另一種情況呢?員工是有心而為之，比如有的員工好吃懶做，做事情耍小心機，喜歡挑撥員工之間的關(guān)系，散播企業(yè)負面能量，工作上也從不積極，出現(xiàn)失誤后還得找人一起承擔(dān)責(zé)任或者推卸責(zé)任，這種人是絕對不能容忍和原諒的。

面對這種有心而為之的人，管理者不僅僅要糾正他的錯誤，還要批評并且出發(fā)，這就是我么你常說的不怕得罪人!因為這類人完全會報復(fù)你!

怕被報復(fù)又怎么辦呢?很多管理者就學(xué)會了“和稀泥”，當(dāng)“和事佬”那一套，因而陷入了管理者的難以選擇的境地，壞員工不想管，不管又耽誤企業(yè)運營。

曾經(jīng)有這樣一個故事，自己以前給某品牌廠家做咨詢工作時，發(fā)現(xiàn)這個廠家每次檢查時都會出現(xiàn)很多問題，什么時候查什么時候有，并且這些問題都發(fā)生在基層管理中，可以說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

不止一次跟這家公司的管理者討論過相關(guān)的問題，整改一次后，后續(xù)仍然發(fā)生。用現(xiàn)在比較流行的一個詞來形容這家公司的問題就是“割韭菜”，出現(xiàn)一次問題，解決一次問題，又會出現(xiàn)。

公司高層管理內(nèi)心也非常痛苦，類似問題開了很多次會議討論，制定的目標也是大會管理，從嚴治理，抓住根源，但是往往效果都不盡如人意。

我們回過頭來反思下，基層員工的問題出現(xiàn)，對標的負責(zé)人是誰呢?——是中層管理者，很多中層管理者，特別是剛剛上任中層管理者，生怕得罪下屬，被下屬舉報或者下屬抱團對抗自己，威脅自己地位。因此，就算查出有問題，也會抱著“大事化小、小事化無”的想法，處罰也僅僅停留在口頭上，罰錢也是“意思意思”而已。

可以說員工明明做了不敬畏“制度規(guī)定”的事，也不敬畏“領(lǐng)導(dǎo)”的事，本質(zhì)上都是企業(yè)的權(quán)威，這樣的企業(yè)能長遠走下去嗎?

員工犯錯，中層管理者退一步，你認為是“關(guān)懷”，他卻認為是“理所當(dāng)然”，有一天不想打破常規(guī)，不在去“關(guān)懷”對方，試想下基層員工會是什么樣的反應(yīng)呢?如果他跟你正面對抗，你又怎么辦呢?

正所謂“堤潰蟻穴”，管理也是一個道理!一次不管、兩次不管，變成習(xí)慣后，就變成了難以解決的頑疾了!

有人說管理好基層員工是管理工作中的核心和基礎(chǔ)，但是成都光華企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校確認為高層自我管理才是管理的基礎(chǔ)。

為什么會這么說，企業(yè)管理發(fā)心始于高層，中層管得嚴不嚴，關(guān)鍵在于高層夠不夠很，能不能狠下心去逼迫中層去做壞人。

我們經(jīng)常會聽到現(xiàn)實中會聽到這樣的話，一人唱紅臉，一人唱白臉。其實，將“紅白臉”的形式應(yīng)用到管理者也可以產(chǎn)生奇效果。

比如說，高層管理者首先要以身作則，不能出現(xiàn)任何錯誤，并且嚴格要求中層管理者嚴格按照制度管理團隊，出現(xiàn)問題時怎么辦呢?放手給中層管理者處理，恰當(dāng)?shù)臅r候，高層管理者負責(zé)緩解員工和中層之間的關(guān)系。

企業(yè)的員工散漫、員工缺少對制度的敬畏、這一切都來自中層干部不想做壞人，不想得罪人!造成的后果就是企業(yè)工作效率低下，團隊內(nèi)耗巨大。而這些問題的本質(zhì)就是高層領(lǐng)導(dǎo)的“思想定位”有偏差!

作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人，作為高層管理者，想要讓自己的公司、團隊穩(wěn)定并快速的發(fā)展，一定要能夠從嚴從緊。從上到中、從中到基層，一級抓一級，才能根本上治理員工的各種弊病。

可能有的管理者會問，如果中層管理者就是不想得罪下屬，讓他去扮演“壞人”的時候，當(dāng)著我的面信誓旦旦的承諾，離開我的視角后還是原來處理問題的辦法，那怎么辦呢?成都光華企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校曾經(jīng)說過，這種情況較好的解決辦法就是換掉他!

如果中層干部都不聽你的指揮，跟你油腔滑調(diào)，鉆空子，那你想想看基層員工會怎么樣呢?

找對管理的根源，并從根源下手逐級管理，不僅心要“狠”，執(zhí)行也要“狠”，效率才能提升，團隊里多一兩個“壞人”又如何呢?