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管理者較難得選擇:有效率和得罪人,你會(huì)選擇哪一個(gè)?

作者:成都百慶課堂

發(fā)布:2022-09-23 10:18:20

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管理者較難得選擇:有效率和得罪人,你會(huì)選擇哪一個(gè)?


管理是一個(gè)什么樣的過程呢?是管理者幫助員工進(jìn)步,改正員工錯(cuò)誤,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展,并且盈利的過程。

錯(cuò)誤的始發(fā)者是誰(shuí)呢?——員工。為什么員工會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤呢?一種情況是無心而為之,員工真的是一直在努力工作,但可能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的意外或者一點(diǎn)點(diǎn)的思維差錯(cuò),導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤,這種人可以適當(dāng)容忍并原諒;

另一種情況呢?員工是有心而為之,比如有的員工好吃懶做,做事情耍小心機(jī),喜歡挑撥員工之間的關(guān)系,散播企業(yè)負(fù)面能量,工作上也從不積極,出現(xiàn)失誤后還得找人一起承擔(dān)責(zé)任或者推卸責(zé)任,這種人是絕對(duì)不能容忍和原諒的。

面對(duì)這種有心而為之的人,管理者不僅僅要糾正他的錯(cuò)誤,還要批評(píng)并且出發(fā),這就是我么你常說的不怕得罪人!因?yàn)檫@類人完全會(huì)報(bào)復(fù)你!

怕被報(bào)復(fù)又怎么辦呢?很多管理者就學(xué)會(huì)了“和稀泥”,當(dāng)“和事佬”那一套,因而陷入了管理者的難以選擇的境地,壞員工不想管,不管又耽誤企業(yè)運(yùn)營(yíng)。


01

中層是管理的核心樞紐

曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事,自己以前給某品牌廠家做咨詢工作時(shí),發(fā)現(xiàn)這個(gè)廠家每次檢查時(shí)都會(huì)出現(xiàn)很多問題,什么時(shí)候查什么時(shí)候有,并且這些問題都發(fā)生在基層管理中,可以說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

不止一次跟這家公司的管理者討論過相關(guān)的問題,整改一次后,后續(xù)仍然發(fā)生。用現(xiàn)在比較流行的一個(gè)詞來形容這家公司的問題就是“割韭菜”,出現(xiàn)一次問題,解決一次問題,又會(huì)出現(xiàn)。

公司高層管理內(nèi)心也非常痛苦,類似問題開了很多次會(huì)議討論,制定的目標(biāo)也是大會(huì)管理,從嚴(yán)治理,抓住根源,但是往往效果都不盡如人意。

我們回過頭來反思下,基層員工的問題出現(xiàn),對(duì)標(biāo)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)呢?——是中層管理者,很多中層管理者,特別是剛剛上任中層管理者,生怕得罪下屬,被下屬舉報(bào)或者下屬抱團(tuán)對(duì)抗自己,威脅自己地位。因此,就算查出有問題,也會(huì)抱著“大事化小、小事化無”的想法,處罰也僅僅停留在口頭上,罰錢也是“意思意思”而已。

可以說員工明明做了不敬畏“制度規(guī)定”的事,也不敬畏“領(lǐng)導(dǎo)”的事,本質(zhì)上都是企業(yè)的權(quán)威,這樣的企業(yè)能長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去嗎?

員工犯錯(cuò),中層管理者退一步,你認(rèn)為是“關(guān)懷”,他卻認(rèn)為是“理所當(dāng)然”,有一天不想打破常規(guī),不在去“關(guān)懷”對(duì)方,試想下基層員工會(huì)是什么樣的反應(yīng)呢?如果他跟你正面對(duì)抗,你又怎么辦呢?

正所謂“堤潰蟻穴”,管理也是一個(gè)道理!一次不管、兩次不管,變成習(xí)慣后,就變成了難以解決的頑疾了!


02

高層是管理的基礎(chǔ)

有人說管理好基層員工是管理工作中的核心和基礎(chǔ),但是成都光華企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校確認(rèn)為高層自我管理才是管理的基礎(chǔ)。

為什么會(huì)這么說,企業(yè)管理發(fā)心始于高層,中層管得嚴(yán)不嚴(yán),關(guān)鍵在于高層夠不夠很,能不能狠下心去逼迫中層去做壞人。

我們經(jīng)常會(huì)聽到現(xiàn)實(shí)中會(huì)聽到這樣的話,一人唱紅臉,一人唱白臉。其實(shí),將“紅白臉”的形式應(yīng)用到管理者也可以產(chǎn)生奇效果。

比如說,高層管理者首先要以身作則,不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤,并且嚴(yán)格要求中層管理者嚴(yán)格按照制度管理團(tuán)隊(duì),出現(xiàn)問題時(shí)怎么辦呢?放手給中層管理者處理,恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,高層管理者負(fù)責(zé)緩解員工和中層之間的關(guān)系。

企業(yè)的員工散漫、員工缺少對(duì)制度的敬畏、這一切都來自中層干部不想做壞人,不想得罪人!造成的后果就是企業(yè)工作效率低下,團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗巨大。而這些問題的本質(zhì)就是高層領(lǐng)導(dǎo)的“思想定位”有偏差!

作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人,作為高層管理者,想要讓自己的公司、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定并快速的發(fā)展,一定要能夠從嚴(yán)從緊。從上到中、從中到基層,一級(jí)抓一級(jí),才能根本上治理員工的各種弊病。

可能有的管理者會(huì)問,如果中層管理者就是不想得罪下屬,讓他去扮演“壞人”的時(shí)候,當(dāng)著我的面信誓旦旦的承諾,離開我的視角后還是原來處理問題的辦法,那怎么辦呢?成都光華企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校曾經(jīng)說過,這種情況較好的解決辦法就是換掉他!

如果中層干部都不聽你的指揮,跟你油腔滑調(diào),鉆空子,那你想想看基層員工會(huì)怎么樣呢?

找對(duì)管理的根源,并從根源下手逐級(jí)管理,不僅心要“狠”,執(zhí)行也要“狠”,效率才能提升,團(tuán)隊(duì)里多一兩個(gè)“壞人”又如何呢?


END








開學(xué)第一課

新學(xué)期·新起點(diǎn)