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作為領(lǐng)導(dǎo)，管人是讓人頭疼的一件事。

現(xiàn)如今社會，隊伍不好帶，員工不好管幾乎是所有管理者的心聲和難題。嚴也不行，松也不行，總之就是進退維谷，左右為難。

任何一個領(lǐng)導(dǎo)者，無不希望管人有方、管事有效，讓政令暢通無阻，讓團隊充滿活力?？墒牵芾懋吘共皇钦毡拘颇敲春唵?，需要思想、智慧和方法。同樣一個人、一件事，不同的管理方式，會產(chǎn)生大不相同的效果，這就是管理水平高低決定的。那么，應(yīng)該如何培養(yǎng)自己的管理水平呢?

一：無障礙溝通。管理者最基本的功能就是發(fā)展和維系一個暢通的溝通管道。溝通無障礙，管理才沒有梗阻。如何實現(xiàn)無障礙溝通呢?戴爾卡耐基說：做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。所以，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會傾聽，永遠記住“耳朵比嘴巴更重要”。

二：推倒領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的那堵墻。橫亙在領(lǐng)導(dǎo)和員工間的那面墻，那就領(lǐng)導(dǎo)所謂的架子。領(lǐng)導(dǎo)一旦有了架子，就會在員工心里種下隔閡的種子。員工反感你、抵觸你、排斥你，話就不會真說，事就不會真干，力就不會真出。所以，你想要聽到真話，就必須放下架子。

三：立威而不示威。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，立威是必要的，無威，則令難行、禁難止。但是，立威不是示威。立威的出發(fā)點是確立“規(guī)矩”，讓大家知道什么是紅線即可。示威的出發(fā)點是炫耀“權(quán)力”，整天舞者大棒，一會罰這個，一會掄那個，那不是管理，而是小人得志。

四：激勵要有創(chuàng)意，而不僅僅是給錢。管理就是激活人的主動精神。給錢就一定會讓員工自動自發(fā)工作嗎?不見得!如果錢能解決一切，那就沒有管理思想了。所以，要從員工需求的不同層次出發(fā)，結(jié)合人性的特點，開展方式靈活而又富有創(chuàng)意的激勵手段。比如感恩員工、表揚表彰、情感關(guān)懷、肯定創(chuàng)新等。

五：不要盲人騎瞎馬。拿破侖說過：想得好是聰明，計劃的好更聰明。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，一定要有計劃思維。做事沒計劃，猶如盲人騎瞎馬，要么誤入歧途，要么掉進溝里。計劃有兩個方面：一是業(yè)務(wù)計劃，這是經(jīng)營的方向，是管理的根本。二是工作計劃，這是時間的分配，是效率的保證。

六：抓住主要的，盯著次要的，放下不要的。80/20原則告訴我們，關(guān)鍵的少數(shù)起著決定性作用。主要的是“綱”，緊緊抓住則綱舉目張，比如核心目標、重點工作。次要的是“綠葉”，不過是點綴作用罷了，所以盯著點就行。不要的猶如“雞肋”，干則無益，不干也無損，干脆放棄不要。

七：發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點。領(lǐng)導(dǎo)者有兩大任務(wù)，一是出主意，二是用干部。人用對了，事半功倍;人用錯了，事倍功半。如何用人呢?只有八個字：“揚長避短、量才使用”。要用放大鏡找別人的優(yōu)點，而不是用顯微鏡找別人的缺點。放大別人的缺點，隊伍就會越來越弱小。

八：利他思維。什么是利他思維?說通俗點就是為他人著想。只要學(xué)會給別人撐傘，才會有更多的人為你遮風(fēng)擋雨。工作中，多站在員工的角度考慮問題，把管理理解為“換位思考”，而不是“野獸思維”。只有幫助你的員工成長，員工都長成了大樹，團隊也就成了森林。

九：協(xié)調(diào)是理順，而不是理解。管理就是“預(yù)測、計劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，協(xié)調(diào)是很重要的一個方面。無論是“人的思想”還是“事的矛盾”，協(xié)調(diào)的核心都是“理順”，而絕不是“理解”。協(xié)調(diào)的時候可以帶著理解的態(tài)度，但是不能有理解的傾向。無原則的理解，是老好人思想，這是管理的大忌。

十：批評而不批判。批評是有效的負激勵手段，但是要注意方法，要帶來正能量，不能產(chǎn)生副作用。具體操作中，一定要注意批評和批判的界線。批評是對事不對人，批判是對人不對事。所以，批評的時候不要翻舊賬，更不要上升到道德品質(zhì)和職業(yè)操守的高度。否則，引起矛盾，一發(fā)不可收拾。

總而言之，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備三個要素：掌握管理觀念、會管人用人識人、說話有藝術(shù)。